Všeobecné obchodní podmínky — Karolína Kofroňová

1. Úvodní ustanovení

1.1

Tento dokument slouží jako všeobecné obchodní podmínky, které upravují právní vztahy vznikající při prodeji účasti v online programech pořádaných Karolínou Kofroňovou, zejména v programu Řekni svému štěstí ANO, prostřednictvím internetových stránek https://kofronova.cz mezi Karolína Kofroňová, IČO 05282802 (dále „Prodávající“) a Kupujícím.

2. Definice

2.1

Pro účely těchto VOP se stanovují následující definice:

2.1.1

Programem se rozumí online program Řekni svému štěstí ANO, který tvoří šest online setkání, každé v délce 2 hodin, pořádaných v malé skupině prostřednictvím videokonference. Termíny setkání, včetně data zahájení, jsou uvedeny na Stránkách.

2.1.2

Kupujícím se rozumí osoba, jež s Prodávajícím uzavírá Smlouvu, jejíž obsah se řídí těmito VOP.

2.1.3

Kontaktem se rozumí e-mail kajakofra@gmail.com.

2.1.4

Občanským zákoníkem se rozumí zákon č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, ve znění pozdějších předpisů.

2.1.5

Prodávajícím se rozumí Karolína Kofroňová, IČO 05282802, se sídlem Letenské náměstí 748/6, 170 00 Praha 7, fyzická osoba podnikající zapsaná v živnostenském rejstříku, e-mail: kajakofra@gmail.com.

2.1.6

Smlouvou se rozumí závazek mezi Prodávajícím a Kupujícím, na základě kterého Kupující od Prodávajícího nakupuje účast v Programu dle těchto VOP.

2.1.7

Spotřebitelem se rozumí osoba, která uzavírá Smlouvu s Prodávajícím a není podnikatelem.

2.1.8

Stránkami se rozumí internetové stránky https://kofronova.cz.

2.1.9

VOP se rozumí tyto všeobecné obchodní podmínky Prodávajícího.

3. Informace před uzavřením smlouvy

3.1

S ohledem na to, že Smlouva může být uzavírána se Spotřebitelem, dovolujeme si přehledně uvést následující informace:

3.1.1

Cena a platba. Cena je uvedena na Stránkách, přičemž nedochází ke přizpůsobování ceny osobě spotřebitele na základě automatizovaného rozhodování. Prodávající není plátcem DPH, uvedená cena je konečná.

3.1.2

Kodexy chování. Prodávající není vázán žádnými kodexy chování.

3.1.3

Odstoupení od smlouvy. Informace o právu na odstoupení od Smlouvy jsou uvedeny v čl. 7 VOP.

3.1.4

Jazyk smlouvy. VOP jsou vyhotoveny v českém jazyce a Smlouva se taktéž uzavírá v českém jazyce.

3.1.5

Komunikace a doručování. Kupující uzavřením Smlouvy souhlasí, že mu Prodávající může doručovat na adresu elektronického kontaktu, kterou uvede v rámci procesu sjednávání Smlouvy.

3.1.6

Mimosoudní řešení sporu. V případě, že jste Spotřebitelem, máte právo využít tzv. mimosoudního řešení sporu. Bližší informace o tomto řízení najdete v odst. 12.2 VOP.

3.1.7

Stížnosti a řešení sporů. Bližší informace, které se týkají způsobu řešení stížností a sporů, jsou uvedeny v čl. 9 a 12 VOP.

3.1.8

Totožnost a kontakty. Kontakty a identifikační údaje Prodávajícího jsou uvedeny výše v odst. 2.1.3 a 2.1.5 VOP.

3.1.9

Trvání smlouvy. Smlouva se uzavírá na dobu určitou, a to do skončení Programu.

3.1.10

Způsob uzavření smlouvy. Smlouva se uzavírá v elektronické podobě, a to na dálku prostřednictvím Stránek či e-mailu, a to s použitím komunikačních prostředků na dálku, s čímž uzavřením Smlouvy Kupující souhlasí. Náklady, které jsou s tím spojené, si obě strany nesou sami. Smlouva je pak archivována u Prodávajícího, přičemž Kupující k ní nemá přístup.

4. Uzavření smlouvy

4.1

Kupující může zakoupit účast v Programu na základě Smlouvy uzavřené s Prodávajícím.

4.2

Smlouva může být uzavřena následujícím způsobem:

4.2.1

Kupující na Stránkách zvolí zakoupení místa v Programu a je přesměrován na zabezpečenou platební bránu poskytovatele Stripe, kde vyplní požadované údaje a odesláním objednávky spojeným se zaplacením ceny závazně potvrdí svůj návrh na uzavření Smlouvy. Smlouva je uzavřena okamžikem, kdy Prodávající přijetí objednávky potvrdí; toto potvrzení je zasláno na e-mailovou adresu Kupujícího. Přílohou takové Smlouvy jsou tyto VOP.

4.2.2

Kupující se může do Programu přihlásit také e-mailem či zprávou Prodávajícímu. V takovém případě je Smlouva uzavřena okamžikem, kdy Prodávající přihlášku Kupujícímu potvrdí; přílohou takové Smlouvy jsou tyto VOP.

4.3

Do Programu se lze přihlásit až do okamžiku jeho zahájení.

4.4

Ve vztahu k uzavírání Smlouvy platí, že:

4.4.1

Kupující se zavazuje uvádět při sjednání Smlouvy pouze pravdivé a úplné informace.

4.4.2

Smluvní strany vylučují modifikované přijetí nabídky k uzavření Smlouvy, tedy Smlouva nemůže být uzavřena přijetím s dodatkem či odchylkou; takové právní jednání se považuje za nový návrh.

4.4.3

Smluvní strany vylučují závaznost a platnost jiných obchodních podmínek, než jsou tyto VOP.

4.4.4

Prodávající není povinen Smlouvu uzavřít.

5. Obsah smlouvy a účast v Programu

5.1

Zakoupením účasti v Programu vzniká Kupujícímu právo zúčastnit se šesti online setkání Programu. Termín zahájení, čas a další podrobnosti jsou uvedeny na Stránkách; přístupové údaje k online setkáním zašle Prodávající Kupujícímu e-mailem před zahájením Programu.

5.2

Účast je nepřenosná, přičemž Kupující nemá nárok na převedení účasti na třetí osobu bez souhlasu Prodávajícího.

5.3

Prodávající si vyhrazuje v přiměřené míře upravit parametry Programu (např. přesný obsah setkání), aniž by tím byl dotčen jeho základní rozsah. O změně termínu některého setkání Prodávající Kupujícího informuje.

5.4

Kupující se zavazuje účastí v Programu dodržovat pravidla slušného chování a pokyny Prodávajícího a nenarušovat hladký průběh Programu.

5.5

Program probíhá v malé skupině v prostoru založeném na důvěrnosti. Kupující se zavazuje zachovávat mlčenlivost o tom, co v rámci Programu sdílejí ostatní účastníci, a nepořizovat ze setkání obrazový ani zvukový záznam bez výslovného souhlasu Prodávajícího.

5.6

Kupující bere na vědomí, že Program má charakter osobního rozvoje. Nejde o psychoterapii, lékařskou ani jinou zdravotní službu a žádnou takovou péči nenahrazuje. Prodávající negarantuje dosažení konkrétního výsledku.

5.7

Případné materiály poskytnuté v rámci Programu jsou autorským dílem Prodávajícího. Kupující je oprávněn užívat je pouze pro vlastní potřebu a není oprávněn je bez souhlasu Prodávajícího dále šířit ani jinak komerčně užívat.

6. Cena a platební podmínky

6.1

Cena Programu je uvedena na Stránkách. Prodávající není plátcem DPH, uvedená cena je konečná.

6.2

Cenu lze uhradit výhradně bezhotovostně, a to:

6.2.1

platební kartou přímo při zadání objednávky; nebo

6.2.2

prostřednictvím dalších platebních metod nabízených platební bránou Stripe (např. digitální peněženky).

6.3

Platba probíhá prostřednictvím platební brány Stripe. Prodávající nemá přístup k údajům o platební kartě Kupujícího.

6.4

Po dohodě s Prodávajícím lze cenu uhradit ve dvou částech. O rozdělení platby se Kupující domluví s Prodávajícím e-mailem na Kontaktu před uzavřením Smlouvy; výši a splatnost jednotlivých částí a způsob úhrady Prodávající Kupujícímu potvrdí e-mailem.

7. Odstoupení od smlouvy

7.1

Kupující, který je Spotřebitelem, má právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů od uzavření Smlouvy. Odstoupení oznámí Kupující Prodávajícímu na Kontakt; může využít vzorový formulář pro odstoupení od Smlouvy, který mu Prodávající na požádání zašle. Lhůta je zachována, pokud je odstoupení odesláno nejpozději poslední den lhůty.

7.2

Program se koná v předem stanovených termínech. Kupující uzavřením Smlouvy výslovně žádá, aby Prodávající zahájil plnění Smlouvy, tedy Program, v termínu uvedeném na Stránkách, i když v té době ještě neuplynula lhůta pro odstoupení od Smlouvy.

7.3

Odstoupí-li Kupující od Smlouvy před zahájením Programu, nemusí Prodávajícímu hradit žádnou část ceny. Odstoupí-li Kupující od Smlouvy po zahájení Programu, ale ještě v době trvání lhůty pro odstoupení, je povinen zaplatit Prodávajícímu poměrnou část ceny odpovídající rozsahu plnění poskytnutého do okamžiku odstoupení; každé z šesti setkání, které se do doručení odstoupení Prodávajícímu konalo, odpovídá jedné šestině ceny.

7.4

Prodávající vrátí Kupujícímu přijaté platby, snížené o částku podle předchozího odstavce, bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od doručení odstoupení, a to stejným způsobem, jakým je od Kupujícího přijal, pokud se strany nedohodnou jinak.

7.5

Kupující bere na vědomí, že podle § 1837 písm. a) Občanského zákoníku nelze odstoupit od Smlouvy poté, co byla služba poskytnuta v plném rozsahu, pokud bylo plnění zahájeno s předchozím výslovným souhlasem Kupujícího a Kupující byl před uzavřením Smlouvy informován, že v takovém případě právo na odstoupení zaniká. Prodávající tímto Kupujícího o této skutečnosti informuje; souhlas se zahájením plnění Kupující vyjadřuje způsobem uvedeným v odst. 7.2.

7.6

Právo na odstoupení od Smlouvy podle tohoto článku mají pouze Spotřebitelé.

8. Zrušení nebo změna Programu

8.1

Prodávající je oprávněn z vážných důvodů (např. nemoc lektorky, technické překážky) změnit termín některého setkání nebo Program zrušit. O takové změně Prodávající Kupujícího neprodleně informuje e-mailem.

8.2

Dojde-li ke zrušení Programu Prodávajícím, vrátí Prodávající Kupujícímu zaplacenou cenu, resp. její část odpovídající nekonaným setkáním, a to do 14 dnů od zrušení. Nabídne-li Prodávající náhradní termín, může jej Kupující přijmout, nebo odmítnout a požadovat vrácení ceny v uvedeném rozsahu.

8.3

Neúčast Kupujícího na některém setkání z důvodů na jeho straně nezakládá nárok na vrácení ceny ani její části; tím není dotčeno právo Kupujícího odstoupit od Smlouvy podle čl. 7 VOP.

9. Práva z vadného plnění

9.1

Práva z vadného plnění se řídí Občanským zákoníkem a tímto článkem.

9.2

Za vadnou věc je považována taková věc (produkt nebo služba), která:

9.2.1

neodpovídá ujednanému popisu, druhu a množství, jakož i jakosti, funkčnosti, kompatibilitě, interoperabilitě a jiným ujednaným vlastnostem;

9.2.2

není vhodná k účelu, pro který ji Kupující požadoval a s nímž Prodávající souhlasil;

9.2.3

není dodána s ujednanými příslušenstvím a pokyny k použití;

nebo

9.2.4

není vhodná k účelu, němuž se věc tohoto druhu používá, a to i s ohledem na práva třetích osob, právní předpisy, technické normy nebo kodexy chování v daném odvětví;

9.2.5

množstvím, jakostí a dalšími vlastnostmi, včetně životnosti, funkčnosti, kompatibility a bezpečnosti, neodpovídá obvyklým vlastnostem věcí téhož druhu, které může kupující rozumně očekávat, i s ohledem na veřejná prohlášení učiněná prodávajícím nebo jinou osobou v témže smluvním řetězci, zejména reklamou nebo označením, ledaže prodávající prokáže, že si jich nebyl vědom nebo že bylo v době uzavření smlouvy upraveno alespoň srovnatelným způsobem, jakým bylo učiněno, anebo že na rozhodnutí o koupi nemohlo mít vliv;

9.2.6

není dodána s příslušenstvím a jinými pokyny k použití, které může kupující rozumně očekávat;

9.2.7

neodpovídá jakostí nebo provedením vzorku nebo předloze, které prodávající kupujícímu poskytl před uzavřením Smlouvy.

9.3

Pro vyloučení pochybností bere Kupující na vědomí, že vadou není skutečnost, že se Kupujícímu obsah nebo způsob vedení Programu nelíbí, ani že Program nepřinesl Kupujícím očekávaný osobní výsledek.

9.4

Veškeré vady je Prodávající povinen odstranit v případě, že se objeví do 24 měsíců od uzavření Smlouvy. Pokud se vada projeví do 12 měsíců od převzetí, má se za to, že věc byla vadná již při převzetí, pokud to povaha věci nebo vady nevylučuje. Tato doba pak neběží po dobu, po kterou nemůžete věc užívat za předpokladu, že došlo k vytknutí.

9.5

Samotnou vadu můžete uplatnit prostřednictvím Kontaktu.

9.6

Pokud má věc vadu, může Kupující požadovat:

9.6.1

její odstranění, nebo

9.6.2

dodání nové věci bez vady,

pokud není požadovaný způsob odstranění vady nemožný nebo nepřiměřeně nákladný s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady. Stejně tak má Prodávající právo vadu neodstranit v případě, že je to nemožné nebo nepřiměřeně nákladné s ohledem na význam vady a hodnotu, kterou by věc měla bez vady.

9.7

Reklamaci Prodávající vyřídí bezodkladně, nejpozději do 30 dní od jejího uplatnění. V případě digitálního obsahu nebo digitální služby se Prodávající zavazuje vadu odstranit v přiměřené době s přihlédnutím k povaze digitálního obsahu nebo digitální služby a k účelu, pro nějž jste takovou digitální věc požadovali.

9.8

Pokud Prodávající odmítne vadu odstranit, uplyne lhůta k reklamaci, vada se projeví opakovaně nebo je vada podstatným porušením smlouvy, nebo Kupující nabyde oprávněného pocitu, že vada nebude odstraněna v přiměřené době nebo bez značných obtíží, může Kupující požadovat:

9.8.1

slevu z ceny; nebo

9.8.2

odstoupit od smlouvy. Odstoupit od Smlouvy však Kupující nemůže v případě, že je vada věci nevýznamná (přičemž se má za to, že vada věci není nevýznamná).

9.9

Pakliže Kupujícímu svědčí právo z vadného plnění, má právo i na náhradu účelně vynaložených nákladů, a to do měsíce po uplynutí lhůty pro vytknutí vady. Pakliže tuto lhůtu Kupující nedodrží, nemá na tyto náklady nárok.

10. Odpovědnost a náhrada škody

10.1

Prodávající v maximální možné míře povolené zákonem vylučuje svoji povinnost k náhradě újmy, která může Kupujícímu v souvislosti se Smlouvou či účastí v Programu vzniknout.

10.2

Kupující se Programu účastní na vlastní odpovědnost a je odpovědný za to, jak nabyté poznatky použije ve svém životě.

11. Právní režim

11.1

Tyto VOP a Smlouva, která podle VOP vznikne, se řídí českým právem, a to zejména Občanským zákoníkem, a to i v případě, že by Smlouva obsahovala mezinárodní prvek. Touto volbou práva nejsou dotčena příslušná ustanovení zákona, který chrání Spotřebitele.

12. Řešení sporů

12.1

Smluvní strany se zavazují řešit veškeré spory smírně. Pakliže se nepodaří případný spor řešit smírně, sjednávají si smluvní strany příslušnost českých soudů, které bude věc řešit podle českého práva.

12.2

Mimo postup uvedený v předchozích odstavcích máte jako Spotřebitelé samozřejmě právo využít mimosoudního řešení spotřebitelských sporů, k jehož řešení je příslušná Česká obchodní inspekce, sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, IČ: 000 20 869, internetová adresa: https://adr.coi.cz/cs.

12.3

V případě, že nejste z České republiky, můžete se obrátit na Evropské spotřebitelské centrum Česká republika, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetová adresa: https://www.evropskyspotrebitel.cz.

13. Salvátorská klauzule

13.1

V případě, že vyjde najevo, že některé ustanovení VOP či Smlouvy je nebo se stalo neplatným, v rozporu s vůlí smluvních stran neúčinným nebo jakkoliv neaplikovatelným, nebo že taková neplatnost, neúčinnost nebo neaplikovatelnost neodvratně nastane (např. z důvodu změny příslušných právních předpisů), nemá to vliv na platnost, účinnost nebo aplikovatelnost ostatních ustanovení VOP či Smlouvy.

13.2

V takovém případě se smluvní strany zavazují poskytnout si vzájemnou součinnost k učinění příslušných právních jednání za účelem nahrazení neplatného, neúčinného nebo neaplikovatelného ustanovení jiným ustanovením tak, aby byl zachován a naplněn účel VOP či Smlouvy.

14. Ochrana osobních údajů

14.1

Ochrana osobních údajů se řídí zásadami zpracování, jež jsou zveřejněny na Stránkách: https://kofronova.cz/ochrana-udaju.html.

15. Závěrečná ustanovení

15.1

Kupující na sebe přebírá nebezpečí změny okolností ve smyslu § 1765 odst. 2 Občanského zákoníku.

15.2

Prodávající je oprávněn postoupit práva založená Smlouvou na třetí osobu.

15.3

Tyto VOP jsou účinné od 20. 9. 2026.